REGULAMIN

Regulamin

Drodzy Goście,

Serdecznie witamy w Willi Latarnik życzymy Państwu miłego wypoczynku. Będziemy Państwu bardzo wdzięczni za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma służyć oraz zapewnić spokój , bezpieczeństwo pobytu wszystkich naszych Gości.

1. Pokój wynajmowany jest na doby
2. Doba hotelowa trwa od godziny 14:00 do godziny 10.00
3. Jeśli gość nie określił czasu pobytu najmując pokój przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedna dobę
4. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia gości, gość powinien zgłosić do godziny 09.00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju
5. Uwzględniamy życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości
6. Willa Latarnik świadczy usługi zgodnie ze swoją kategoria i standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usługi prosimy o jak najszybsze zgłaszanie ich, co umożliwi nam niezwłoczną reakcję
7. Gość powinien zawiadomić recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
8. Willa Latarnik nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy , papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną ,jeżeli przedmioty te nie zostaną oddane do depozytu.
9. Willa Latarnik nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie samochodu lub innego pojazdu należącego do gościa.
10. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia bądź zniszczenia przedmiotów wyposażenia urządzeń technicznych powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
11. Każdorazowo opuszczając pokój gość ,powinien sprawdzać zamknięcie drzwi.
12. Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres za który uiścił za pobyt należną opłatę.
13. Osoby niezameldowane w Willi Latarnik mogą przebywać na terenie obiektu od godziny 10.00 do 22. 00
14. Willi Latarnik obowiązuje zachowanie ciszy od godziny 22.00 do 6.00
15. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek ,żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń elektrycznych niestanowiących wyposażenia w pokoju.
16. Na terenie całego obiektu obowiązuje zakaz palenia.
17. Willa Latarnik może odmówić przyjęcia gościa ,który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin wyrządzając szkodę w mieniu hotelowym lub gości, albo szkodę na osobach gości lub pracowników albo innych osób przebywających w Willi Latarnik, albo tez w inny sposób zakłócił spokojny pobyt gości lub funkcjonowanie obiektu/
18. Przedmioty osobiste użytku pozostawione przez wyjeżdżającego gościa w pokoju ,będą odesłane na adres wskazany przez gościa. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji, Willa Latarnik przechowa te przedmioty przez 3 miesiące.

I. Proces Rezerwacji Online

Rezerwacja poprzez system rezerwacyjny odbywa się w następujący sposób:

1. Klient otrzymuje możliwość wyboru oferowanych Pakietów oraz standardowych noclegów, które to przedstawione są w panelu rezerwacyjnym.
2. Po zapoznaniu się z zawartością i ceną Pakietu Klient może wybrać termin wybranego pokoju i opcje dodatkowe lub pakietu pobytowego.
3. Po wyborze Oferty Klient przechodzi do kolejnego kroku - formularza, w którym wypełnia swoje dane osobowe oraz swoje uwagi dotyczące rezerwacji.
4. Po uzupełnieniu danych Klient może dokonać wpłaty zaliczki poprzez na jeden z wybranych sposobów:

* kartą kredytową (Visa, Mastercard, Eurocard, JCB, Diners Club, Polcard)
* Płatności elektronicznym przelewem bankowym (m.in. mTransfer, Płacę z Inteligo, MultiTransfer, Przelew24)

(*Transakcje kartą kredytową i e-przelewem są realizowane za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.*)

4a. Przy wybraniu jednej z opcji Klient przekierowany na stronę umożliwiającą wpłatę Zaliczki poprzez System Obsługi płatności Dotpay. Autoryzacja danych następuje przez połączenie się z systemem Dotpay za pomocą szyfrowanego 128 bitowego protokołu. Po przyjęciu wpłaty przez System Dotpay Klient zostaje automatycznie powiadomiony emailem o potwierdzeniu wpłaty i dokonaniu rezerwacji - E-mail zawierał będzie: dane klienta, nazwę hotelu, opis oferty, całkowitą cenę pobytu, wpłacony zadatek oraz kwotę do dopłaty w hotelu. Pozostałą kwotę za zakupiony pobyt Klient wpłaca w Hotelu. Jako podstawę wpłaty zadatku oraz rozliczenie pozostałej kwoty należy przedstawić w recepcji e-mail Potwierdzający Rezerwację.
 

Ia. Rezerwacje Na Zapytanie

W przypadku braku dostępności pokoju online może być zaoferowany Klientowi pokój Na Zapytanie. Klient po wypełnieniu formularza otrzyma emailem potwierdzenie dostępności terminu ( lub jego braku ) oraz informacje o sposobie wpłaty zadatku. Klient może wpłacić zadatek kartą kredytową lub elektronicznym przelewem bankowym. Rezerwacja będzie potwierdzona w momencie wpłaty zadatku. Po wpłacie zadatku Klient otrzyma emaila potwierdzającego rezerwację, który należy przedstawić w recepcji hotelu celem pełnego rozliczenia.

II. Opłaty oraz Anulacja Rezerwacji

1. Klient wpłaca wyliczony Zadatek poprzez płatność Online, pozostałą część dopłaca po przyjeździe do Hotelu.
2. Klient nie ponosi żadnych kosztów wynikających z wykonania transakcji Rezerwacji.
3. Anulacja rezerwacja wiąże się z utratą pełnej kwoty wpłaconego Zadatku.

III. Ustalenia Końcowe

1. Klient jest odpowiedzialny za prawidłowe wypełnienie danych w formularzu rezerwacyjnym. Hotel nie bierze odpowiedzialności za nieprawidłowy wybór terminu przyjazdu lub wyjazdu lub błędne wypełnienie formularza danych przez Klienta.
2. Za prawidłową obsługę pobrania kwot rezerwacyjnych odpowiedzialny jest system płatności elektronicznych Dotpay.pl
3. Hotel oraz firma obsługująca serwis rezerwacji online nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność systemu wynikłych nie z ich winy i innych czynników niezależnych.

IV. Dane Osobowe

W trakcie dokonywania Rezerwacji Pakietu przez Hotel Rezerwujący wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych serwisu. Dane te będą wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia przeprowadzenia pełnego procesu Rezerwacji oraz celów marketingowych zgodnie z przepisami umowy z dnia 28.09.1997 o ochronie danych osobowych.

V. Akceptacja Regulaminu
Zaznaczenie opcji Zapoznałem się z Regulaminem oznacza, iż Klient rozumie i wyraża zgodę na warunki w niej umieszczone.
Brak akceptacji Regulaminu spowoduje brak możliwości Rezerwacji.